Chi di voi si è recato almeno una volta presso il Genius Bar di un Apple Store, avrà certamente notato che i Genius hanno a loro disposizione un bel MacBook con cui sbrigare le varie pratiche. Presto quei MacBook saranno sostituiti con degli iPad.
Apple ha infatti sviluppato un’applicazione dedicata proprio alle pratiche per il controllo delle garanzie, la sostituizione e l’assistenza dei suoi prodotti da desinare esclusivamente ai Genius Bar. Questo dovrebbe quindi sveltire le pratiche e le code presso i Genius che potranno quindi anche seguire il cliente dentro lo store e servirlo ovunque si troverà. Per ora il cambiamento avverrà solo negli store americani, ma come già successo per tutti gli altri cambiamenti avvenuti in passato, sicuramente presto lo vedremo anche da noi.
